Доставка

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу бесплатна и занимает 1–3 рабочих дня с момента подтверждения заказа.

Доставка в другие города России

Доставка по России занимает до 7 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Стоимость доставки — 500 рублей. 

Международная доставка

Пока мы не доставляем в другие страны, но эта услуга станет доступной в ближайшие месяцы. Если вас заинтересовал какой-то товар, свяжитесь с нами по электронной почте customer@darkroomstore.com.

Способы доставки

Мы высылаем заказы тремя способами:

- курьерская доставка службой DPD;

- почтовая доставка «Почтой России»;

- доставка в постаматы и пункты выдачи заказов PickPoint.

Курьерская доставка

За курьерскую доставку отвечает наш партнер — компания DPD. После того как мы передадим заказ в курьерскую службу, вам придет СМС с номером, по которому можно отслеживать посылку. Когда она прибудет в ваш город, менеджер DPD свяжется с вами, чтобы уточнить удобное время доставки.

Почтовая доставка

Если вы выбрали этот способ доставки, рекомендуем скачать приложение «Почты России». С его помощью вы сможете отслеживать посылку, в том числе узнать, когда она прибудет в почтовое отделение. Отслеживать статус отправления также можно на странице https://www.pochta.ru/tracking. Номер посылки придет на ваш имейл после того, как она будет передана на почту.

Доставка в постамат или пункт выдачи заказов

Сервис PickPoint — альтернатива почтовой и курьерской доставке. Вы можете забрать заказ из постамата (автоматизированного терминала) или обычного пункта выдачи заказов в удобное для вас время без ожидания курьера. Точки PickPoint расположены в торговых центрах и гипермаркетах. Отслеживать статус заказа можно на сайте www.pickpoint.ru в разделе «Мониторинг доставки» или с помощью мобильного приложения PickPoint. Заказ хранится в постаматах и пунктах выдачи 3 календарных дня. Этот срок можно увеличить до 5 дней, позвонив нам или в службу поддержки PickPoint по телефону +7 495 984 31 22. Продлить хранение заказа можно только один раз.

Как получить заказ в постамате или пункте выдачи PickPoint?

1. Этот код нужно ввести на экране постамата (выбрав операцию «Получить заказ») или продиктовать сотруднику пункта выдачи.

2. Выберите удобную для вас точку PickPoint.

3. Выберите доставку PickPoint при оформлении заказа.

4. После доставки заказа в постамат или пункт выдачи вы получите СМС и имейл-уведомление с кодом для получения заказа и сроком хранения.

5. Не забудьте забрать квитанцию о получении заказа.